Veelgestelde vragen (FAQ)

Veelgestelde Vragen (FAQ)

Heb je een vraag? Grote kans dat je het antwoord hieronder al vindt! We hebben de meest voorkomende vragen voor je op een rijtje gezet om je snel verder te helpen.

🛍️ Bestellen

Hoe plaats ik een bestelling?
Je kiest je favoriete producten, voegt ze toe aan je winkelmandje en rekent veilig af via onze betaalpagina.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we vaak nog iets aanpassen.

🚚 Verzending

Wat is de levertijd?
We verzenden je bestelling binnen 1 werkdag. In Nederland heb je je pakket meestal binnen 1–3 werkdagen na verzending in huis.

Wat zijn de verzendkosten?
Binnen Nederland €4,95.- Boven de €20,- gratis verzending. Voor België en Duitsland gelden andere tarieven €6,95 verzending. Boven de €50,- gratis verzenden.

Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een Track & Trace-code per e-mail.

🔁 Retourneren & ruilen

Kan ik een product retourneren?
Ja, binnen 14 dagen na ontvangst, mits ongebruikt en in originele staat. Giftsets en gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.

Hoe stuur ik iets retour?
Stuur een e-mail naar info@theperfectstore.nl met je bestelnummer. Je ontvangt dan de retourinstructies.

💳 Betaling

Welke betaalmethoden bieden jullie aan?
We accepteren o.a. iDEAL, Bancontact, creditcard en andere veilige betaalmethoden.

🎁 Acties & cadeausets

Zijn de giftsets op voorraad?
Ja, zolang de voorraad strekt! Deze sets zijn speciaal samengesteld en tijdelijk beschikbaar.

Kan ik een cadeau rechtstreeks naar iemand laten versturen?
Zeker! Geef tijdens het afrekenen een ander afleveradres op. Een kaartje toevoegen? Laat het ons weten via e-mail!

❓ Overig

Mijn vraag staat er niet bij. Wat nu?
Neem gerust contact met ons op via info@theperfectstore.nl – we helpen je graag!