Retourbeleid en Garantie
Retourbeleid en Garantie
We hopen natuurlijk dat je blij bent met je bestelling! Is het toch niet helemaal wat je had verwacht? Dan kun je je bestelling binnen 14 dagen retourneren.
Retourvoorwaarden
-
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren en te retourneren.
-
De producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking teruggestuurd te worden.
-
Gepersonaliseerde artikelen en samengestelde giftsets (zoals Moederdag-sets) kunnen helaas niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fout of beschadiging bij ontvangst.
-
Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant (bijvoorbeeld bij een verkeerd of beschadigd geleverd product).
Hoe retourneer je?
-
Stuur een e-mail naar info@theperfectstore.nl met je bestelnummer en reden van retour.
-
Je ontvangt van ons de retourinstructies.
-
Verpak het artikel goed en stuur het terug naar het opgegeven retouradres.
-
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, krijg je van ons een bevestiging.
Terugbetaling
-
Na ontvangst van de geretourneerde producten storten we het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
-
Heb je een gratis verzending ontvangen bij aankoop en retourneer je (een deel van) de bestelling, dan kunnen we de oorspronkelijke verzendkosten in rekening brengen als je onder het minimale bestelbedrag komt.
Vragen?
Neem gerust contact met ons op via info@theperfectstore.nl we helpen je graag!
Theperfectstore.nl